Risorse
Piattaforma AI per utility ed energia
Un workspace AI interno dove il team consulta la conoscenza, lavora con gli agenti e prepara le attività. Le connessioni ai canali esterni si definiscono sul progetto.
Il lavoro parte dal workspace del team
Un workspace AI interno dove il team consulta la conoscenza, lavora con gli agenti e prepara le attività. Le connessioni ai canali esterni si definiscono sul progetto.
Il team consulta nel workspace contratti e bollette e prepara una risposta da verificare.
Una spiegazione basata sui documenti autorizzati e una pratica da verificare con il servizio clienti.
La conoscenza aziendale come punto di partenza
Il team consulta le fonti autorizzate, prepara una proposta con gli agenti e verifica il risultato prima di agire.
Condizioni contrattuali, guide alla bolletta e procedure di servizio approvate, con accesso ai dati cliente da valutare.
Condizioni contrattuali, guide alla bolletta e procedure di servizio approvate, con accesso ai dati cliente da valutare.
Dal lavoro interno ai canali esterni
Quando serve al processo, gli agenti collegano il workspace ai canali esterni supportati. Il team mantiene visibilità e responsabilità.
Le connessioni citate sono da valutare: accessi, API disponibili e azioni consentite determinano il perimetro. Nessuna compatibilità universale o attivazione immediata è implicita.
Le decisioni restano alle persone
Un’attività del team nel workspace: le persone consultano conoscenza e lavorano con gli agenti. Fonti, connessioni e azioni dipendono dalla configurazione; lo scenario è illustrativo.
Il personale verifica identità e dati prima di modificare contratti o forniture. L’agente non dispone pagamenti, variazioni tariffarie o interventi sulla rete.
Definire e valutare un progetto pilota
Chiarezza delle risposte e richieste complete inoltrate al servizio competente.
La piattaforma è il workspace del team. L’applicazione descritta è un esempio da configurare: fonti, agenti, integrazioni e responsabilità si concordano prima dell’attivazione.
Perché scegliere questa soluzione
- Il punto di lavoro interno per persone, conoscenza e agenti.
- Il team consulta le fonti autorizzate, prepara una proposta con gli agenti e verifica il risultato prima di agire.
- Quando serve al processo, gli agenti collegano il workspace ai canali esterni supportati. Il team mantiene visibilità e responsabilità.
Knowledge base
APIDomande frequenti
Serve solo a rispondere ai clienti?
No. Il punto di partenza è il lavoro interno: consultare conoscenza, preparare attività e collaborare con gli agenti. Il collegamento ai clienti e ai canali esterni è un’estensione, quando utile e supportata.
È una soluzione già pronta da attivare?
La piattaforma è il workspace del team. L’applicazione descritta è un esempio da configurare: fonti, agenti, integrazioni e responsabilità si concordano prima dell’attivazione.
Il workspace, applicato al tuo lavoro.
Esplora come persone, conoscenza e agenti possono lavorare nella stessa piattaforma. Valuta le connessioni supportate per il tuo team.
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