Per candidati e nuove persone
Fornire informazioni pubbliche sull’azienda e raccogliere domande sull’inserimento. Le informazioni da condividere con un candidato vanno distinte da policy e dati del personale.
HR e People
Piattaforma AI per HR e People
Un punto di contatto per chi cerca informazioni e un workspace per il team: richieste, conoscenza, attività e analisi dei dati disponibili, con compiti e accessi da definire.
Il workspace AI del team
Il punto di lavoro interno per persone, conoscenza e agenti.
- Il tuo team
- Conoscenza aziendale
- Agenti al tuo fianco
Nel lavoro quotidiano
Quali domande tornano più spesso durante l’inserimento? Prepara una checklist e indica quali guide aggiornare.
Un ponte verso l’esterno
Quando serve al processo, gli agenti collegano il workspace ai canali esterni supportati. Il team mantiene visibilità e responsabilità.
Due mondi, una piattaforma AI.
Un punto di contatto per chi cerca informazioni e un workspace per il team: richieste, conoscenza, attività e analisi dei dati disponibili, con compiti e accessi da definire.
Per il tuo team
HR e colleghi consultano le guide assegnate, preparano percorsi di inserimento e riassumono le domande frequenti. Decisioni sulle persone e accesso ai dati sensibili restano al personale autorizzato.
Dalle richieste dei clienti, informazioni utili per il team.
Le conversazioni e le richieste raccolte possono diventare materiale da consultare e analizzare nel workspace. Leggerle non significa poter rispondere al cliente o usare le stesse azioni dell’agente esterno: dati e capacità vanno assegnati separatamente.
Un esempio da configurare
“Quali domande tornano più spesso durante l’inserimento? Prepara una checklist e indica quali guide aggiornare.”
Il risultato da preparare
Un riepilogo dei dati disponibili, con i riferimenti da controllare e un grafico quando utile. Nel workspace puoi chiedere un report PDF o un’esportazione Excel. Le informazioni mancanti restano evidenti.
Il passo successivo lo decide il team.
Dall’analisi può nascere una proposta: aggiornare una FAQ, chiarire un’istruzione o migliorare una risposta. Le persone verificano e decidono cosa cambiare; l’analisi non modifica da sola l’agente che parla con i clienti.
Gli esempi dipendono dai dati e dai collegamenti disponibili. Azioni sui sistemi, report programmati e controlli specifici si verificano nella configurazione scelta. Le approvazioni automatiche delle azioni sono in roadmap.
Scopri accessi e controlliFunzionalità
Cosa valutare nell’uso quotidiano
Risposte con fonte corretta e richieste inoltrate al referente giusto.
Fonti da valutare
Policy HR approvate, contratti integrativi e guide di onboarding, separati per ruolo e sede.
Preparazione della risposta
Una risposta con la policy applicabile e il percorso per inoltrare la richiesta.
Verifica del team
HR verifica le eccezioni. L’agente non approva ferie, non valuta le persone e non accede a dati personali non necessari.
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Domande frequenti
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