Question 1

AgenVIO è un software o un servizio?

Accepted Answer

AgenVIO è una piattaforma SaaS per creare e gestire agenti AI conversazionali. Puoi creare agenti AI per supporto clienti, vendite, assistenza interna, con knowledge base personalizzabile e integrazioni con i tuoi sistemi aziendali.

Question 2

Quanto tempo serve per iniziare?

Accepted Answer

Puoi iniziare subito con la prova gratuita. La configurazione di base di un agente AI richiede pochi minuti. Per setup avanzati con knowledge base e integrazioni, servono alcune ore o giorni a seconda della complessità.

Question 3

Devo cambiare i software che uso già?

Accepted Answer

No. In molti casi integriamo CRM, email, helpdesk e strumenti già in uso. Se serve, proponiamo alternative solo quando porta benefici concreti.

Question 4

L'agente AI può rispondere con un tono coerente con il brand?

Accepted Answer

Sì. Configuriamo tone control e linee guida di risposta. Inoltre prevediamo fallback e handoff a operatore quando necessario.

Question 5

Come gestite la privacy dei dati aziendali?

Accepted Answer

Implementiamo soluzioni con accessi controllati, minimizzazione dei dati, logging e integrazioni sicure. I dati e i documenti restano di proprietà del cliente e vengono trattati secondo GDPR e policy concordate.

Question 6

È possibile integrare WhatsApp, email e PDF in un workflow unico?

Accepted Answer

Sì. AgenVIO supporta integrazioni con email, WhatsApp, form e altri canali. Gli agenti AI possono processare input non strutturati e integrarli con i tuoi sistemi aziendali tramite API.

Question 7

I dati di contatto vengono salvati automaticamente?

Accepted Answer

No. I dati (nome, email, azienda, ecc.) vengono estratti dalla conversazione ma salvati solo dopo consenso esplicito dell'utente tramite i bottoni in chat (Accetta/Rifiuta).

Question 8

Offrite assistenti vocali (Voice AI)?

Accepted Answer

Sì. Possiamo implementare assistenti vocali per supporto, vendite ed education con analytics su intenti e outcome.

Question 9

Cosa include il piano Business?

Accepted Answer

Il piano Business include agenti AI illimitati, knowledge base avanzata, conversazioni illimitate, integrazioni API complete, supporto prioritario e accesso a tutte le funzionalità della piattaforma.

Domande Frequenti

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