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Agenti AI per retail ed e-commerce
Gestisci picchi di richieste, ordini e lead con agenti AI in produzione: il team AgenVIO costruisce e mantiene, tu monitori e governi dalla piattaforma.
Picchi stagionali che saturano chat, email e call center
Risposte lente su spedizioni, resi e disponibilità prodotto
Team che ripete le stesse FAQ su policy e catalogo
Lead dal sito persi fuori orario o senza follow-up
Dati sparsi tra e-commerce, CRM e helpdesk senza contesto unico
Affidabile 24 ore su 24
AgenVIO è la soluzione
Il team AgenVIO progetta knowledge, integrazioni e flussi—tu governi dalla piattaforma di monitoraggio.
Qualificazione lead e passaggio al team commerciale
Sincronizzazione con CMS, CRM e sistemi di ticketing
Dashboard per monitorare conversazioni, escalation e KPI
Funzionalità
Tutto quello che serve al retail digitale
Dalla knowledge base alle integrazioni: delivery gestito dal team, governance e visibilità per il tuo team.
Knowledge da catalogo e FAQ
Importa schede prodotto, policy e documenti: l'agente risponde con fonti verificabili e citazioni.
Integrazioni e-commerce
Collega Shopify, WooCommerce o API custom per stato ordini, disponibilità e aggiornamenti in tempo reale.
Multicanale unificato
Web chat, WhatsApp, email e voce con un unico contesto conversazionale e storico condiviso.
Controllo e escalation
Regole di handoff, approvazioni umane e audit trail per richieste sensibili o ad alto valore.
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