WhatsApp, email e chat con la stessa knowledge
Click Collect
Agenti AI per click & collect
WhatsApp, email e chat per gestire ritiri, slot e aggiornamenti ordine—con aggiornamento ordini e CRM, senza moltiplicare i silos.
Richieste su ritiri, slot e aggiornamenti ordine che saturano inbox e chat
Stato ordini e resi ripetuti a mano
Lead e post-vendita senza contesto sul CRM
Risposte fuori orario rimandate al giorno dopo
Team bloccato su FAQ invece che su casi ad alto valore
Affidabile 24 ore su 24
AgenVIO è la soluzione
L'agente gestisce ritiri, slot e aggiornamenti ordine sui canali del cliente e aggiorna ecommerce, helpdesk o CRM.
Tracking ordini, resi e FAQ di prodotto
Scrittura su CRM, OMS o helpdesk
Handoff al team con cronologia completa
Funzionalità
Cosa automatizzi per click & collect
Canali di contatto legati a catalogo, ordini e CRM.
WhatsApp e chat
Risposte su ritiri, slot e aggiornamenti ordine nello stesso thread.
Triage, tracking e follow-up senza copy-paste.
Post-vendita
Resi, cambi e stato ordine con handoff quando serve.
Integrazione sistemi
Ordini e anagrafiche aggiornate su ecommerce e CRM.
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