Risorse
Piattaforma AI per retail ed e-commerce
Un workspace AI interno dove il team consulta la conoscenza, lavora con gli agenti e prepara le attività. Le connessioni ai canali esterni si definiscono sul progetto.
Il lavoro parte dal workspace del team
Un workspace AI interno dove il team consulta la conoscenza, lavora con gli agenti e prepara le attività. Le connessioni ai canali esterni si definiscono sul progetto.
Il team prepara nel workspace una pratica di reso, consultando policy e informazioni sull’ordine.
Una pratica strutturata per il servizio clienti, con policy pertinente e contesto dell’ordine.
La conoscenza aziendale come punto di partenza
Il team consulta le fonti autorizzate, prepara una proposta con gli agenti e verifica il risultato prima di agire.
Conoscenza approvata di prodotti e policy
Sistema ordini / API personalizzata, da verificare
Dal lavoro interno ai canali esterni
Quando serve al processo, gli agenti collegano il workspace ai canali esterni supportati. Il team mantiene visibilità e responsabilità.
Le connessioni citate sono da valutare: accessi, API disponibili e azioni consentite determinano il perimetro. Nessuna compatibilità universale o attivazione immediata è implicita.
Le decisioni restano alle persone
Rimborsi, modifiche agli ordini e aggiornamenti dello stock richiedono integrazioni verificate e autorizzazione aziendale.
Una persona decide sui rimborsi e conferma ogni azione.
Definire e valutare un progetto pilota
Valuta tempi di gestione, completezza della pratica e necessità di correzioni umane.
La piattaforma è il workspace del team. L’applicazione descritta è un esempio da configurare: fonti, agenti, integrazioni e responsabilità si concordano prima dell’attivazione.
Perché scegliere questa soluzione
- Il punto di lavoro interno per persone, conoscenza e agenti.
- Il team consulta le fonti autorizzate, prepara una proposta con gli agenti e verifica il risultato prima di agire.
- Quando serve al processo, gli agenti collegano il workspace ai canali esterni supportati. Il team mantiene visibilità e responsabilità.
Knowledge base
APIDomande frequenti
Serve solo a rispondere ai clienti?
No. Il punto di partenza è il lavoro interno: consultare conoscenza, preparare attività e collaborare con gli agenti. Il collegamento ai clienti e ai canali esterni è un’estensione, quando utile e supportata.
È una soluzione già pronta da attivare?
La piattaforma è il workspace del team. L’applicazione descritta è un esempio da configurare: fonti, agenti, integrazioni e responsabilità si concordano prima dell’attivazione.
Il workspace, applicato al tuo lavoro.
Esplora come persone, conoscenza e agenti possono lavorare nella stessa piattaforma. Valuta le connessioni supportate per il tuo team.
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