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Retail y e-commerce
Agentes IA para retail y e-commerce
Gestiona picos de demanda, pedidos y leads con la plataforma AgenVIO: configuración rápida, integraciones nativas y control total de las conversaciones.
Picos estacionales que saturan chat, email y call center
Respuestas lentas sobre envíos, devoluciones y stock
Equipos repitiendo las mismas FAQ de catálogo y políticas
Leads del sitio perdidos fuera de horario o sin seguimiento
Datos dispersos entre e-commerce, CRM y helpdesk sin contexto único
Fiable 24 horas al día
AgenVIO es la solución
Configura conocimiento, integraciones y flujos en la plataforma—sin proyectos a medida interminables.
Cualificación de leads y traspaso al equipo comercial
Sincronización con CMS, CRM y sistemas de tickets
Panel para monitorizar conversaciones, escalados y KPI
Funcionalidades
Todo lo que el retail digital necesita
Desde la base de conocimiento hasta integraciones: todo configurable en la plataforma, sin código.
Conocimiento de catálogo y FAQ
Importa fichas de producto, políticas y documentos: el agente responde con fuentes verificables.
Integraciones e-commerce
Conecta Shopify, WooCommerce o APIs para estado de pedidos, stock y actualizaciones en tiempo real.
Multicanal unificado
Web chat, WhatsApp y email con un único contexto conversacional e historial compartido.
Control y escalado
Reglas de traspaso, aprobaciones humanas y auditoría para solicitudes sensibles o de alto valor.
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