Recursos
Plataforma de IA para retail y comercio electrónico
Un workspace de IA interno donde el equipo consulta conocimiento, trabaja con agentes y prepara tareas. Las conexiones a canales externos se definen por proyecto.
El trabajo empieza en el workspace del equipo
Un workspace de IA interno donde el equipo consulta conocimiento, trabaja con agentes y prepara tareas. Las conexiones a canales externos se definen por proyecto.
El equipo prepara una devolución en el workspace, consultando políticas y datos del pedido.
Un caso estructurado para atención al cliente, con la política pertinente y el contexto del pedido.
El conocimiento corporativo como punto de partida
El equipo consulta fuentes autorizadas, prepara una propuesta con agentes y revisa el resultado antes de actuar.
Conocimiento aprobado de productos y políticas
Sistema de pedidos / API personalizada, por validar
Del trabajo interno a los canales externos
Cuando el proceso lo necesita, los agentes conectan el workspace con canales externos compatibles. El equipo mantiene visibilidad y responsabilidad.
Las conexiones requieren evaluación: accesos, API disponibles y acciones permitidas definen el alcance. No se presupone compatibilidad universal ni activación inmediata.
Las decisiones siguen en manos de las personas
Los reembolsos, cambios de pedidos y actualizaciones de stock requieren integraciones validadas y autorización empresarial.
Una persona decide los reembolsos y confirma las acciones.
Definir y evaluar un proyecto piloto
Evalúa tiempos de gestión, integridad del caso y necesidad de correcciones humanas.
La plataforma es el workspace del equipo. La aplicación es un ejemplo para configurar: fuentes, agentes, integraciones y responsabilidades se acuerdan antes de la activación.
¿Por qué elegir esta solución?
- El espacio de trabajo interno para personas, conocimiento y agentes.
- El equipo consulta fuentes autorizadas, prepara una propuesta con agentes y revisa el resultado antes de actuar.
- Cuando el proceso lo necesita, los agentes conectan el workspace con canales externos compatibles. El equipo mantiene visibilidad y responsabilidad.
Knowledge base
APIPreguntas frecuentes
¿Solo sirve para responder a clientes?
No. El punto de partida es el trabajo interno: consultar conocimiento, preparar tareas y trabajar con agentes. La conexión a clientes y canales externos es una extensión cuando resulta útil y compatible.
¿Es una solución lista para activar?
La plataforma es el workspace del equipo. La aplicación es un ejemplo para configurar: fuentes, agentes, integraciones y responsabilidades se acuerdan antes de la activación.
El workspace, aplicado a tu trabajo.
Explora cómo personas, conocimiento y agentes pueden trabajar en una plataforma. Evalúa las conexiones compatibles para tu equipo.
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