Extensión de la plataforma
No es un chatbot de consumo: es la herramienta profesional para operadores y equipos que usan AgenVIO.
Mantente conectado a la actividad del equipo fuera de la oficina, con la misma gobernanza que en la web.
Descarga la aplicación móvil
Utilice AgenVIO en cualquier lugar: administre agentes, monitoree conversaciones y responda a los clientes directamente desde su teléfono inteligente. Disponible para iOS y Android.
Gestiona conversaciones de negocios estés donde estés
Con la aplicación AgenVIO, usted lleva el control de las interacciones comerciales directamente a su teléfono inteligente. Supervise las conversaciones manejadas por los agentes en tiempo real e intervenga cuando sea necesario, sin acceder a la plataforma de escritorio.
Monitoreo en tiempo real
Consulta conversaciones activas y el estado de las interacciones con clientes y usuarios.
Controla las comunicaciones sin abrir el panel de escritorio.
Supervisión de actividades
Comprueba cómo se gestionan las conversaciones y si los flujos siguen las reglas de la empresa.
Visibilidad operativa clara, también en movilidad.
Toma de control inmediata
Entra en la conversación y toma el control cuando haga falta.
Útil ante criticidades, peticiones complejas o un soporte más personal.
Interacción humana directa
Con la toma de control activa hablas tú con el usuario, sin filtros automáticos.
La misma naturalidad que en un chat operativo habitual.
Para equipos y organizaciones
Disponible para clientes AgenVIO, operadores autorizados y equipos internos.
Accesos gestionados desde la plataforma web: control y seguridad centralizados.
Siempre operativos
De viaje, en reunión o lejos del puesto: te mantienes al día e intervienes en tiempo real.
Continuidad operativa sin límites de lugar.
Control e intervención
Visibilidad inmediata, control de conversaciones y handoff humano cuando hace falta.
Todo en una sola interfaz móvil, sencilla y accesible.