Utilice AgenVIO en cualquier lugar: administre agentes, monitoree conversaciones y responda a los clientes directamente desde su teléfono inteligente. Disponible para iOS y Android.
Con la aplicación AgenVIO, usted lleva el control de las interacciones comerciales directamente a su teléfono inteligente. Supervise las conversaciones manejadas por los agentes en tiempo real e intervenga cuando sea necesario, sin acceder a la plataforma de escritorio.
La aplicación no es un chatbot y no está diseñada para uso del consumidor. Es una herramienta profesional creada para operadores, equipos y empresas que utilizan AgenVIO para gestionar comunicaciones, soporte y procesos conversacionales.
Gracias a la aplicación, puedes permanecer conectado con las actividades de tu equipo y obtener visibilidad inmediata de lo que sucede, incluso fuera de la oficina.
Ver todas las conversaciones activas y el estado de las interacciones con clientes y usuarios. Realice un seguimiento de las comunicaciones sin necesidad de acceder al panel web.
Verifique cómo se están manejando las conversaciones y verifique que los flujos operativos estén alineados con las expectativas del negocio.
Cuando sea necesario, puedes intervenir directamente en la conversación y tomar el control.
Esto le permite: • manejar situaciones críticas • responder a solicitudes complejas • proporcionar soporte más personalizado
Una vez que se activa la adquisición, la comunicación se produce de forma totalmente directa entre el operador y el usuario.
No hay intervención automatizada: simplemente estás hablando con el cliente de forma natural, como lo harías en cualquier otro chat.
La aplicación está disponible exclusivamente para: • Empresas clientes de AgenVIO • operadores autorizados • equipos internos
Las cuentas se gestionan a través de la plataforma web, garantizando control, seguridad y gestión de acceso centralizada.
Ya sea que esté de viaje, en una reunión o fuera de su estación de trabajo, la aplicación AgenVIO le permite mantenerse actualizado e intervenir en tiempo real.
Es la herramienta ideal para mantener la continuidad operativa y la calidad del servicio, sin limitaciones de ubicación.
AgenVIO móvil completa la plataforma, ofreciendo: • visibilidad inmediata • control sobre las conversaciones • la capacidad de intervenir como ser humano
todo en una interfaz única, sencilla y accesible.
Utilice AgenVIO en cualquier lugar: administre agentes, monitoree conversaciones y responda a los clientes directamente desde su teléfono inteligente. Disponible para iOS y Android.
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