Question 1

¿AgenVIO es un software o un servicio?

Accepted Answer

AgenVIO es una plataforma SaaS para crear y gestionar agentes de IA conversacionales. Puedes crear agentes de IA para atención al cliente, ventas y asistencia interna, con base de conocimientos personalizable e integraciones con tus sistemas empresariales.

Question 2

¿Cuánto tiempo se tarda en empezar?

Accepted Answer

Puedes empezar de inmediato con la prueba gratuita. La configuración básica de un agente de IA lleva unos minutos. Para configuraciones avanzadas con base de conocimientos e integraciones, se necesitan algunas horas o días según la complejidad.

Question 3

¿Tengo que cambiar el software que ya utilizo?

Accepted Answer

No. En muchos casos integramos CRM, email, helpdesk y herramientas que ya utilizas. Si es necesario, proponemos alternativas solo cuando aportan beneficios concretos.

Question 4

¿El agente de IA puede responder con un tono coherente con la marca?

Accepted Answer

Sí. Configuramos el control del tono y las directrices de respuesta. También ofrecemos fallback y transferencia a un operador humano cuando es necesario.

Question 5

¿Cómo gestionáis la privacidad de los datos empresariales?

Accepted Answer

Implementamos soluciones con accesos controlados, minimización de datos, registro de actividad e integraciones seguras. Los datos y documentos siguen siendo propiedad del cliente y se procesan conforme al RGPD y las políticas acordadas.

Question 6

¿Es posible integrar WhatsApp, email y PDF en un único flujo de trabajo?

Accepted Answer

Sí. AgenVIO admite integraciones con email, WhatsApp, formularios y otros canales. Los agentes de IA pueden procesar entradas no estructuradas e integrarlas con tus sistemas empresariales mediante API.

Question 7

¿Los datos de contacto se guardan automáticamente?

Accepted Answer

No. Los datos (nombre, email, empresa, etc.) se extraen de la conversación pero solo se guardan tras el consentimiento explícito del usuario mediante los botones del chat (Aceptar/Rechazar).

Question 8

¿Ofrecéis asistentes de voz (Voice AI)?

Accepted Answer

Sí. Podemos implementar asistentes de voz para soporte, ventas y formación, con analítica de intenciones y resultados.

Question 9

¿Qué incluye el plan Business?

Accepted Answer

El plan Business incluye agentes de IA ilimitados, base de conocimientos avanzada, conversaciones ilimitadas, integraciones API completas, soporte prioritario y acceso a todas las funcionalidades de la plataforma.

Preguntas frecuentes

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