WhatsApp, email y chat con el mismo conocimiento
Click Collect
Agentes IA para click & collect
WhatsApp, email y chat para gestionar recogidas, slots y actualizaciones de pedido—con actualización de pedidos y CRM, sin multiplicar silos.
Peticiones sobre recogidas, slots y actualizaciones de pedido que saturan bandeja y chat
Estado de pedidos y devoluciones a mano
Leads y postventa sin contexto en el CRM
Respuestas fuera de horario al día siguiente
Equipo atrapado en FAQ en lugar de casos de alto valor
Fiable 24 horas al día
AgenVIO es la solución
El agente gestiona recogidas, slots y actualizaciones de pedido en los canales del cliente y actualiza ecommerce, helpdesk o CRM.
Seguimiento de pedidos, devoluciones y FAQ de producto
Escritura en CRM, OMS o helpdesk
Traspaso con historial completo
Funcionalidades
Qué automatizas para click & collect
Canales de contacto ligados a catálogo, pedidos y CRM.
WhatsApp y chat
Respuestas sobre recogidas, slots y actualizaciones de pedido en el mismo hilo.
Triage, tracking y follow-up sin copiar y pegar.
Postventa
Devoluciones, cambios y estado del pedido con traspaso.
Integración de sistemas
Pedidos y fichas actualizadas en ecommerce y CRM.
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