WhatsApp, email y chat con el mismo conocimiento
Negozi Omnichannel
Agentes IA para tiendas omnicanal
WhatsApp, email y chat para gestionar click & collect, stock en tienda y soporte—con actualización de pedidos y CRM, sin multiplicar silos.
Peticiones sobre click & collect, stock en tienda y soporte que saturan bandeja y chat
Estado de pedidos y devoluciones a mano
Leads y postventa sin contexto en el CRM
Respuestas fuera de horario al día siguiente
Equipo atrapado en FAQ en lugar de casos de alto valor
Fiable 24 horas al día
AgenVIO es la solución
El agente gestiona click & collect, stock en tienda y soporte en los canales del cliente y actualiza ecommerce, helpdesk o CRM.
Seguimiento de pedidos, devoluciones y FAQ de producto
Escritura en CRM, OMS o helpdesk
Traspaso con historial completo
Funcionalidades
Qué automatizas para tiendas omnicanal
Canales de contacto ligados a catálogo, pedidos y CRM.
WhatsApp y chat
Respuestas sobre click & collect, stock en tienda y soporte en el mismo hilo.
Triage, tracking y follow-up sin copiar y pegar.
Postventa
Devoluciones, cambios y estado del pedido con traspaso.
Integración de sistemas
Pedidos y fichas actualizadas en ecommerce y CRM.
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