IVR conversazionale invece di menu rigidi
Voce
Automatizza il canale voce
Rispondi al telefono e in IVR con la stessa knowledge di chat e WhatsApp—e aggiorna pratiche su CRM e gestionali durante o dopo la chiamata.
Code di attesa nei picchi e abbandoni in linea
IVR a tasti che non capisce la richiesta reale
Stesse domande su orari, documenti e stato pratica
Passaggio all'operatore senza contesto
Canale voce scollegato da chat e WhatsApp
Affidabile 24 ore su 24
AgenVIO è la soluzione
STT/TTS, knowledge condivisa e escalation con trascrizione.
Deflection delle chiamate ripetitive
Handoff con intent e aggiornamento pratica su CRM/gestionale
Allineamento con i casi d'uso agenti vocali AgenVIO
Funzionalità
Telefono sotto controllo
Dal numero in ingresso all'azione nei sistemi.
IVR conversazionale
Il chiamante parla in linguaggio naturale; l'agente capisce e instrada.
Orari e picchi
Copertura 24/7 o overflow quando il team è saturo.
Handoff intelligente
Trasferimento con trascrizione e motivo della chiamata.
Azioni sui gestionali
Aggiorna pratiche, appuntamenti e ticket nei sistemi aziendali dopo la chiamata.
Settori correlati
Esplora anche
FAQ
Domande frequenti
Non hai trovato quello che cercavi? Raccontaci il tuo caso: ti rispondiamo in una chiamata gratuita.
Mettiamo in linea il canale voce
Prenota una call per numeri, volumi di chiamate e scenari di deflection.
Prenota chiamata