Clasificación y borradores alineados al conocimiento
Automatiza flujos y respuestas de email
Clasifica, responde y deriva emails repetitivos—con escritura directa en tickets, CRM y sistemas empresariales.
Hilos largos para peticiones que ya tienen respuesta en knowledge
Adjuntos y PDF gestionados a mano (copiar-pegar a ERP/CRM)
Prioridades poco claras: urgencias mezcladas con FAQ
Respuestas inconsistentes entre operadores y turnos
Sin visibilidad de backlog y tiempos medios
Fiable 24 horas al día
AgenVIO es la solución
El agente lee intención y adjuntos; responde, crea ticket o pasa al equipo con contexto.
Extracción de campos de email y PDF hacia CRM, ERP y sistemas empresariales
Enrutado por urgencia, cliente o tipo de trámite
Auditoría de lo automatizado frente a lo humano
Funcionalidades
Email como canal operativo
No solo auto-reply: flujo de extremo a extremo.
Respuestas asistidas o autónomas
Desde borradores para el agente hasta cierre automático de lo repetitivo.
Extracción de datos a sistemas
Campos del cuerpo y adjuntos escritos directamente en CRM, helpdesk o ERP.
Colas y prioridad
Enrutado inteligente en lugar de una bandeja única saturada.
Mismo cerebro omnicanal
Conocimiento y reglas alineados con WhatsApp, chat y voz.
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