Características
Plataforma completa para crear, gobernar e integrar agentes de IA conversacionales basados en el conocimiento de la empresa.
Casos de uso principales
Agentes de IA para ventas y soporte
Asistentes conversacionales que responden a los clientes, califican clientes potenciales y manejan solicitudes. Integrado con CRM, servicio de asistencia técnica y sistemas empresariales.
Agentes de IA para asistencia interna
Agentes de IA que responden preguntas sobre productos, procesos y documentación de la empresa. Acceso rápido al conocimiento interno, siempre actualizado.
Un enfoque orientado a procesos
AgenVIO está diseñado para usarse dentro de procesos comerciales reales. No es un ensamblador de automatización, sino una plataforma diseñada para garantizar confiabilidad, control y continuidad operativa.
Los agentes AgenVIO se integran con los datos y sistemas existentes, manteniendo una estructura sólida y gestionable a lo largo del tiempo.
Más de 15 años en digital
Hemos desarrollado software y procesos integrados para empresas de diversos tamaños, incluido el empresarial.
Agentes AgenVIO para tu empresa
AgenVIO es una plataforma para crear agentes de IA basados en el conocimiento de la empresa.
No son chatbots genéricos. AgenVIO está diseñado para ser utilizado dentro de procesos comerciales reales, con integraciones, monitoreo y control completo.
Agente AI per Supporto Clienti
Un agente AgenVIO dedicato all'assistenza clienti, addestrato sulla knowledge base aziendale e progettato per rispondere in modo coerente e affidabile.
- Knowledge base privata e personalizzabile
- Controllo del tono e dello stile di risposta
- Escalation verso operatore umano quando necessario
Agente AI per Pre-Sales e Commerciale
Supporta clienti e prospect rispondendo a domande su prodotti e servizi, raccogliendo informazioni e qualificando le richieste.
- Risposte immediate e coerenti
- Qualificazione strutturata delle richieste
- Integrazione con CRM e sistemi commerciali
Agente Conversazionale Multicanale
Un agente AgenVIO distribuito su sito web e canali di comunicazione, con una logica unica e centralizzata.
- Esperienza coerente su più canali
- Gestione centralizzata delle conversazioni
- Controllo completo su risposte e flussi
Agente AI per la Conoscenza Aziendale
Rende accessibili documenti, procedure, policy e know-how interno in modo semplice e controllato.
- Accesso rapido alla conoscenza interna
- Riduzione delle richieste interne ripetitive
- Supporto a team HR, operations e onboarding
Agente AI per Analisi e Insight
Analizza conversazioni e richieste per individuare pattern, temi ricorrenti e opportunità di miglioramento.
- Identificazione automatica dei topic principali
- Analisi qualitativa delle richieste
- Supporto alle decisioni operative
Agente AI per Operations
Un agente specializzato nell'interpretazione di input non strutturati e nel supporto ai processi operativi.
- Interpretazione di informazioni complesse
- Supporto ai flussi operativi interni
- Integrazione con sistemi aziendali
Herramientas para agentes
Agentes AgenVIO Puede utilizar herramientas para interactuar con sistemas existentes:
- Enviar datos a sistemas empresariales
- Crear y actualizar tickets
- Traspaso al operador humano
- Integraciones de API y webhooks
CRM
Integraciones con sistemas de gestión de clientes y ventas.
Mensajería
Conexiones con canales de comunicación instantánea.
Correo electrónico
Integraciones con plataformas de automatización y marketing por correo electrónico.
Automatización
Conexiones con herramientas de automatización y flujo de trabajo
Comercio electrónico
Plataformas de comercio electrónico
Almacenamiento en la nube
Conexiones con almacenamiento en la nube y almacenamiento de objetos.
Todas las herramientas son configurables y rastreables, lo que garantiza un control total sobre cada acción ejecutada por los agentes. AgenVIO
Características de la plataforma
Más allá de los agentes,
ofrece funciones completas para administrar su infraestructura de IA: base de conocimientos, monitoreo de conversaciones, integraciones, seguridad y gobernanza.
Base de conocimientos
Centralice el conocimiento de la empresa y póngalo accesible a los agentes de IA.
- Carga de documentos y sitio web.
- Indexación automática
- Actualizaciones en tiempo real
- Búsqueda semántica avanzada
Integraciones
Conecte la plataforma a sus sistemas comerciales existentes.
- Integraciones con CRM, servicio de asistencia técnica y correo electrónico.
- API y webhooks personalizados
- Conectores preconfigurados
- Sincronización de datos en tiempo real
Escucha
Supervise el rendimiento, los costos y el uso en tiempo real.
- Panel interactivo
- Métricas en tiempo real
- Análisis de conversación
- Informes personalizables
Seguridad
Seguridad y cumplimiento integrados en la plataforma.
- Cumplimiento del RGPD
- Cifrado de extremo a extremo
- Control de acceso granular
- Auditoría y trazabilidad
