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Agenti AI per assistenza interna e knowledge base
Risposte su policy, procedure e documentazione aziendale. Per HR, IT, operations e dipartimenti con knowledge distribuita.
Esigenze e problemi
Policy, procedure e documentazione sono sparse su intranet, drive e wiki. I dipendenti perdono tempo a cercare informazioni (congedi, benefit, processi) e spesso chiedono sempre alle stesse persone. La knowledge aziendale esiste ma non è accessibile in modo rapido e coerente.
Perché scegliere questa soluzione
- Un solo punto di accesso a policy, procedure e FAQ interne
- Riduzione tempo speso a cercare documenti e risposte
- Aggiornamento della knowledge base senza coinvolgere IT
- Audit e tracciabilità su chi chiede cosa
Come funziona
- Colleghi documenti, intranet e wiki alla knowledge base dell'agente.
- I dipendenti chiedono in linguaggio naturale (chat, Slack, Teams) e ricevono risposte con link alle fonti.
- Per richieste sensibili o fuori scope l'agente può instradare al referente corretto.
Settori:HRITOperationsAziende medio-grandiMultisito
Integrazioni possibili:SlackMicrosoft TeamsSharePointConfluenceGoogle DriveIntranetWiki
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